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De lo contrario, comunícate con nosotros al 1-877-281-9767 y uno de nuestros representantes te ayudará a someter tu reclamo.
Ayuda/Aviso de fraude
Detalles de tu dispositivo perdido o dañado ¿Cuál es la marca, modelo y número de serie del dispositivo que estás reclamando? ¿Qué le sucedió? ¿Cuando le sucedió?
Tu información personal. Busca tu nombre de usuario y contraseña de myT-Mobile.com o usa tus últimos 4 dígitos de seguro social. También se te preguntará cómo contactar al titular de la cuenta y la persona que hace el reclamo.
Deducibles aplicables La tarifa de servicio o deducible aplicable a tu reclamo dependerá de tu dispositivo y programa de protección seleccionado.
Detalles del Reemplazo Una vez aprobado tu reclamo, visita una tienda de T-Mobile para recoger tu reemplazo. Para localizar tu tienda T-Mobile más cercana presiona aquí.
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