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Preguntas frecuentes

Cómo presentar un reclamo

Descubre qué necesitas hacer y qué información debes tener a mano para iniciar un reclamo con nosotros. >>

Completando un reclamo

Detalles sobre cómo proveer los documentos necesarios para completar tu reclamo y devolver tu dispositivo dañado. >>

Seguir mi reclamo

Conozca cómo verificar el estado de su reclamo y cómo obtener tu dispositivo de reemplazo. >>

Planes y cubiertas

Cosas que necesitas saber sobre el plan de protección de tu dispositivo y lo que está cubierto. >>

Información sobre deducibles

Obtén información sobre las tarifas de servicio/deducibles que se aplicarían si alguna vez tienes que presentar un reclamo. >>

Dispositivos de reemplazo

¿Tienes preguntas luego de completar tu reclamo y recibir tu dispositivo de reemplazo?>>

Apoyo para aplicaciones

Descrubre cómo Tech PHD by Assurant® y McAfee® Security for T-Mobile pueden hacer tu vida más fácil. >>

Reemplazo del protector de pantalla

Si tienes Protection<360>, asegúrate de aprovechar al máximo todos tus beneficios  >>

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